宜家召回马尔姆抽屉柜可全额退款

  近日,宜家北美召回事件在国内引起轩然。7月12日,宜家家居宣布从2016年7月12日起,在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。据该公司统计,中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1660845件。

  7月12日,宜家中国官网发声明:“宜家要求所有购买过宜家下列抽屉柜的顾客查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上,如果上墙连接件有丢失或有疑问的,请选择附近的宜家商场免费获取;也可以拨打宜家中国顾客服务热线,或点击宜家中国官方网站填写在线表格下订单。宜家始终为您免费提供上墙连接件;并为有上墙困难的用户更好的提供免费上门安装的支持。或者将家具退回宜家商场,获全额退款。”

  新快报记者致电广州宜家商场,确认了有关政策。商场负责这个的人说,相关这类的产品在商场内仍然售卖。宜家会在商场内强化警示,让我们消费者重视柜体上墙的问题。同时,针对问题产品提供延伸售后服务,购买过马尔姆等系列抽屉柜的消费者可以到商场领取固定件,或者致电宜家家居,商场无偿提供上墙服务。如果顾客需要退货,可以直接将产品送到宜家退货部,或者通过宜家400电话预约上门退货,按照原有支付方式退回货款或等额购物卡。

  6月29日,宜家宣布在北美市场召回因倾倒导致多名儿童死亡的问题抽屉。发生在大洋彼端的事件引起国内轩然。6月30日,宜家中国官网声明:有关产品符合欧盟和国内标准,免费为客户提供防倾倒配件。由于没有提及召回政策,遭受到大量媒体的质疑。7月12日,宜家再度发声明,声明里终于提到了相关的召回政策,被许多媒体扣上了“前倨后恭”、“服软”、“低头”的帽子。

  在一个关乎儿童安全的大事件上,更多人把目光放在宜家是否有召回政策上。却很少人去关注我们家中的儿童家具是否安全?国内厂家(更多消费的人在使用的国内产品)怎么样才能解决这一问题?相关的标准规范是否能保护儿童?怎么样才可以让儿童家具更加安全?

  需要引起重视的,不仅是宜家马尔姆系列抽屉柜的用户,还有所有家有宝贝的家长们。认真看一看:家里的家具是不是真的存在危险因素?如何避免家具和装修伤害孩子?这些都是需要当即思考的话题。返回搜狐，查看更加多