买了一到一年的消毒柜忽然自燃冒烟,上门修理的“售后人员”没穿工服没带东西,这让市民王女士有些不放心,打客服查询才发现,该品牌竟然没有王女士购买的产品。
王女士在西安市西关正街开了个保管班,上一年7月3日,王女士在阿房二路正义厨具商场购买了一款消毒柜,对保管班的碗筷做消毒。“时不时总坏,不是什么大问题咱们就自己修了,没想到昨日竟然冒烟了。”王女士说,6月8日下午2时许,洗完碗放入消毒柜做消毒,消毒柜后边的面板忽然开端冒烟,他们吓坏了,赶忙断电。随后就给卖家打电话咨询,卖家称会组织售后人员前来修理。
6月9日上午,售后人员来到店里,没穿工服也没带东西,问王女士要了东西对消毒柜面板的线路修理后就走了,也没说是哪里的问题。“我有点不放心,就给客服打了电话,这才发觉缺点很严重。”王女士说,客服告诉她,他们并没有消毒柜这款产品。王女士一会儿懵了,置疑自己买到了假货。
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